Подобрали и доработали редуктор под эксплуатацию на улице зимой в Якутии.
Рассказываем, что мы сделали, чтобы температура -50 градусов не стала помехой для редуктора и как доставляли его в самый труднодоступный регион России.
А в -50 мотор-редуктор работать будет? Будет!
5 лет назад к нам обратилась лесозаготовительная компания из Республики Саха (Якутия) по поводу замены мотор-редуктора.
Условия на редкость суровые
Производство расположено в западной Якутии. В этих краях температура зимой может опускаться до −50 градусов, а эксплуатируется оборудование на улице. Кроме того, это очень сложный регион в плане логистики. Довезти груз до получателя только одним видом транспорта невозможно. Маршрут и способ перевозки всегда зависит от времени года — придётся воспользоваться зимником или речной навигацией. А срок доставки из Челябинска составляет 5-6 недель.
С учетом всех этих факторов, если что-то пойдет не так, то гарантийный ремонт будет невозможен. Купить под заказ новый мотор-редуктор дешевле и быстрее, чем отправить обратно старый и бесплатно отремонтировать по гарантии. Поэтому высокий сервис-фактор в этом случае не просто подтверждение надежности, а необходимость!
Подбор
У клиента был мотор-редуктор европейской марки. К нам же он обратился за подбором отечественного аналога, адаптированного к климатическим условиям. В 2019 году «Промышленные редукторы» были, пожалуй, единственной компанией в России, готовой исполнить такой заказ.
Мы изучили техническую документацию клиента и подобрали подходящий мотор-редуктор. А чтобы повысить сервис-фактор, изготовили изделие в уличном исполнении — вместо стандартных уплотнений установили зимние и залили масло, которое не замерзает при минусовой температуре.
Перед отправкой клиенту надежно упаковали мотор-редуктор и доработали упаковку так, чтобы его было удобно перемещать при смене транспортного средства.
Итог
Спустя время получили от клиента обратную связь: механизм хорошо показал себя. Даже в экстремальных условиях мотор-редуктор достойно отработал гарантированный срок эксплуатации. С тех пор клиент стал постоянным — покупает редукторы и расходные материалы для быстрого обслуживания мотор-редуктора собственными силами. Правда обращается раз в 2-3 года — чаще нет необходимости.