Пару месяцев назад к нам обратилась компания, которая делает комплексные мембранные установки для производства мягкого творога и другие мембранные и сушильные установки для предприятий пищевой промышленности.
И вот как раз для них клиент искал поставщика редукторов, который обеспечивает:
- грамотную техническую консультацию и подбор редукторов под заданные характеристики;
- быструю поставку;
- выгодную стоимость.
Сначала ведущий инженер компании обратил внимание на импортные редукторы. Но в текущих условиях, пожалуй, никто не может обещать поставки из-за рубежа. Поэтому он стал искать отечественный аналог.
Мы получили заявку на цилиндрический мотор-редуктор, по характеристикам близкий с мотор-редуктором марки Sew Eurodrive. Наш инженер подобрал для клиента аналогичный редуктор из нашей серии ПР. А менеджер ответил на все возникающие вопросы по технической части и составил подробное техническое описание модели — с ним клиенту будет проще составить техпаспорт готовой установки. Клиент «примерил» предложенный мотор-редуктор в чертежи проекта.
Всего подбор и консультация заняли два дня. Отгрузили редуктор также быстрее, чем планировали — изготовили на четыре дня раньше и доставили прямо на предприятие. Клиент остался доволен сотрудничеством с нашей компанией и включил редуктор серии ПР в нормативную документацию по производству установки. Теперь на все аналогичные установки клиент будет оснащать нашими мотор-редукторами.