Чем вам запомнилась пятница 7 марта?
На многих предприятиях в этот день царила праздничная атмосфера, наполненная ароматом цветов и весенним настроением. Однако одному нашему клиенту повезло меньше.
В этот день на производстве минеральной воды №1 в России неожиданно вышли из строя серводвигатель и редуктор, что привело к остановке всего производства.
Это была крайне неприятная ситуация.
Дело в том, что у клиента была сборка из серводвигателя и редуктора, соединение которых осуществлялось не с помощью болтовых соединений, а через переходную шестерню. Купить такую сборку с серводвигателем в России в настоящее время невозможно, так как в нашей стране нет производств, которые их изготавливают.
А импорт, как вы знаете, — это долго и дорого. Поэтому, если выходила из строя редукторная часть, то оптимальным решением было просто заменить её. Однако здесь есть один нюанс.
Торгующие компании предлагают только типовые сборки, которые есть на складе, но не могут адаптировать их под нужды клиента или же привезти аналогичную готовую установку китайского происхождения. А производства, как правило, не готовы вносить изменения в конструкцию редукторной части.
Поэтому клиент впервые обратился к нам в поисках возможности адаптировать редукторную часть под его серводвигатель.
У нашей компании есть производственная возможность и компетенции для этого, и мы стали единственными в России, кто взялся за такой случай. Ранее мы уже поставляли этой компании такие мотор-редукторы, но все заказы были плановыми и не требовали срочности.
В этот раз также ничего не предвещало беды. Клиент планировал купить сборку в запас и установить ее, когда сломается действующая. Он прислал нам заранее купленный серводвигатель, чтобы мы изготовили редукторную часть, соединили ее с мотором на производстве и отправили готовый мотор-редуктор. Однако до поломки провести закупку не успели.